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[진료 받을 때]

1) 전화 등에 의한 진료 예약시

·필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처

2) 방문에 의한 진료 신청시
· 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진료과목
· 건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 정보

[진료비 수납 또는 인터넷 결제]
· 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

* 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지해드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

2. 병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용목적 이외로는 사용되지 않으며 사용목적 변경 시 반드시 사전동의를 구합니다.

· 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보공유)

· 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스

· 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품 결과발송

· 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰

· 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보

· 의료의 질 관리, 의료기관인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치

· 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료

· 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회

· 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우.

- 법령에서 정한 소관업무의 수행을 위하여 불가피한 경우.

- 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우.

1. 양지요양병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음 과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

2. 양지요양병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하고 있습니다.

· 병원행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 행사 종료 된 때

· 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법 기준에 준함

· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

· 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

· 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

· 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적 이 달성 된 후 내부 방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 파기 합니다.

· 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용 하여 삭제합니다.

종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각 또는 용해하여 파기합니다.

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· 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
· 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

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한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
· 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는
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5. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
   본 병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지를 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.
2. 설치 장소, 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

3. 관리책임자, 담당부서 및 접근권한자
   영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

- 관리책임자 : 관리주임 이정은

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

- 촬영시간 : 24시간

- 보관기간 : 영상저장 녹화기의 저장용량에 따라 녹화일수는 다릅니다.(평균 15일 정도)

- 보관장소 : 관리과, 안내데스크, 방송통제실

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고,

보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 사전 연락하고 방문 시 확인 가능

- 확인장소 : 관리과 및 안내데스크

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

- 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기

관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 촬영된 개인영상정보는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체,

재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

- 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수

있습니다.

• 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
• 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상정보의 보호를 위한 기술적, 관리적 및 물리적 조치
   병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
8. 영상정보처리기기 운영, 관리방침 변경에 관한 사항
   병원은 상기와 같이 개인정보 및 권익보호를 위하여 영상정보처리기기 운영, 관리방침을 수립 공개하며, 본 방침을 개정하는 경우에도 공지합니다.